「傾聴」受け止め、共感するだけで、相手は信頼感をおぼえ安心して仕事に取り組めるようになる。指示、命令、アドバイス等は必要ないんですね。1日1回でも深呼吸をしてみる、は、続けてみたいと思いました。文 / 専任幹事 小嶋寿宏